Remote-Audits - aus sicherer Distanz

22.10.2020

cotedo prüft BMW Betriebe over-the-air

Das Coronavirus lässt ein geregeltes, sicheres Reisen immer weniger zu. Daher hat cotedo nun ein digitales Auditformat für die BMW Group Retail Standards 2018+ entwickelt. Es ist kontaktlos, einfach umsetzbar und wird von den Autohäusern problemlos akzeptiert – und das, obwohl der Remote-Auditor auch nicht weniger genau hinschaut.

Seit einigen Wochen auditiert cotedo im Auftrag von BMW Autohäuser und Werkstätten in 11 verschiedenen Ländern Europas. „Mit der Verschärfung der Corona-Bedingungen wuchs sowohl bei cotedo als auch bei der BMW Group der Zweifel, ob ein so extensives Reisen in Zeiten einer globalen Pandemie angemessen ist. Ein kontaktloses Audit musste her“, erklärt Dennis Hartmann, unter dessen Federführung das Format entstanden ist. Es greift auf vorhandene Mittel zurück, erfordert kaum Vorbereitungen und ist universell einsetzbar. Bei Verständigungsschwierigkeiten wird es durch Tele-Dolmetscher unterstützt.

Auch Helmut Buchwald, Auditor und Berater bei cotedo, ist stolz: „Mit der Zustimmung zum digitalen Audit hat BMW großes Vertrauen in unsere Kompetenz ausgedrückt. Wir beweisen durch reibungslose Remote-Audits, dass dieses Vertrauen gerechtfertigt ist.“

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