Messbarer Erfolg durch cotedo Aftersales-Beratung

28.03.2018

Deutsche BMW-Betriebe steigern Teileabsatz um bis zu 23%

Die aktuellen Auswertungsergebnisse sind da, und sie sind höchst erfreulich: durch unsere Beratung steigern die deutschen BMW-Servicebetriebe ihre Produktivität und ihre Renditen deutlich. Die einflussreichsten Faktoren sind ein verbesserter Lohn- und Teileabsatz und die drastische Reduzierung der Prozesskosten.

Sowohl beim Lohn- als auch beim Teileumsatz können die deutschen BMW-Handelsbetriebe ein deutliches Plus verbuchen. Die Spitzenreiter erreichen bei beiden Kriterien Werte von bis zu 23 %. Das ist ein deutlicher Beleg für die Wirksamkeit unserer Aftersales-Beratung, die sich nicht auf Kennzahlen stützt, sondern auf die in der Werkstatt vorgefundene Realität. Unser Ansatz „Industrial Aftersales“ zielt auf Strukturen nach dem Vorbild der Industrie ab, und damit auf verkürzte Wege- und Wartezeiten und auf die Vereinfachung alltäglicher Abläufe. Das Ergebnis: sinkende Prozesskosten und planbarer Erfolg.

cotedo-Experte Dennis Hartmann erklärt: „Unser Ansatz hat sich mittlerweile hundertfach bewährt. Durch unsere Analyse und Beratung spüren die Betriebe innerhalb kürzester Zeit eine deutliche Steigerung ihrer Aftersales-Umsätze und -Rendite. Zusätzlich erfüllen sie 100 % der von BMW vorgegebenen Retail Standards. Das steigert die Qualität der Arbeit, was sich wiederum positiv auf die Kundenzufriedenheit niederschlägt.“

Wir freuen uns mit den Händlern über ihre hervorragenden Ergebnisse und sind sehr zufrieden, dass unsere Beratung zu ihrem Erfolg beigetragen hat.