Sicher haben nicht nur wir bei cotedo herausgefunden: Projekttätigkeiten präzise zu erfassen und korrekt zuzuordnen, kann sehr aufwändig sein, dabei kann viel wertvolle Zeit verloren gehen. Eine Projektassistenz ist in der Regel leider nicht drin. Also haben wir das Problem an der Wurzel gepackt: mit einer eigenen KI, die die Doku übernimmt.
Leistungsdokumentation klingt ziemlich simpel, ist es aber nicht. Unsere Berater sind oft tagelang bei Kunden unterwegs, springen von Termin zu Termin – und müssen abends im Hotel noch lückenlos dokumentieren, was den Tag über alles passiert ist. Da können die Erinnerungen schon mal verschwimmen... Unsere Kunden wollen aber genau wissen, was wir in ihrem Auftrag getan haben.
Schnell war klar: eine KI muss her! Standardlösungen von der Stange haben unsere Anforderungen allerdings nicht erfüllt – zu generisch, zu unflexibel. Wir brauchten etwas, das unsere Sprache spricht, unsere Strukturen kennt und nahtlos in unsere IT-Welt integriert werden kann.
Also haben wir eine eigene KI entwickelt, die Zeiteinträge, Leistungen und Berichte per Anruf oder Chat dokumentiert, durch den Erfassungsprozess führt und gezielt nachfragt, sodass nichts vergessen wird. Der entscheidende Vorteil: Die KI lässt sich sogar direkt auf der Fahrt vom einen zum nächsten Termin anrufen, wenn die Erinnerungen noch frisch sind. So hat sich unsere KI bereits zum persönlichen Assistenten für unsere Berater entwickelt.
Drei bis dreißig Sekunden, je nach Komplexität – so lange dauert heute ein Leistungseintrag. OK, vielleicht auch mal eine Minute, wenn umfangreiche Maßnahmenpläne erstellt werden müssen. Die Erfassung funktioniert übrigens vollständig mobil, jederzeit und überall.
Nach einer kurzen Anlaufphase arbeitet unsere KI nun fehlerfrei. Das bedeutet für uns: weniger Verwaltung, saubereres Berichtswesen und mehr Zeit für das, was wirklich zählt: die eigentliche Projektarbeit für unsere Kunden. Denn die bleibt selbstverständlich in menschlichen Händen!
Wir denken gerne mit – sprechen Sie uns an! Melden Sie sich gern unter +49 (0)89 716 77 97 00 oder per Mail: [email protected]